授权状态怎么查、产品线归谁管，这里有直接答案

可以。门店名称和授权编号指向同一条记录，知道其中一个就能定位到这家店的省级归属、渠道类型和当前挂着的产品线标签。

名称建议尽量用招牌或授权书上的写法。本地俗称有时会和同城另一家店重名，写全称能少一次来回确认。

如果您只记得门店大致在哪个城市，先按省份定位最省事。内地 31 个省级行政区域的入口都已开放，点开所在省份，就能看到该省在册的直营网点与授权网点清单。

从清单里再按门店名称或编号找到具体那一家，剩下几栏就都能对上了。

不用拆。编号由省级区划码、渠道类型码、序列号、校验位四段组成，前两段决定这条记录归哪个省、属于直营还是授权，后两段是唯一标识和防写错用的。

照着授权书原样抄完整即可。如果您想自己先判断口径，看第二段就够了——它直接对应下面的直营与授权两类网点。

以授权书上的核发时间为准。当前页面对应的校订版已经反映到 2025 年第三季度，也就是说，核发时间在这一季度及以前的授权书，都能在这版记录里对上。

核发时间越早，越建议按原件上的完整编号来查。只要原件在、编号清晰，这条记录就依然可以定位。

如果原件已经找不到，把门店名称、所属省份和大致的核发年份一并发给客服，我们会协助您从该省的记录里反向查找。材料越具体，找到的把握越大。

这不一定是录错了。门店的渠道类型和所辖产品线会随渠道调整而变化，调整之后以核发时间更新的那份授权书为准，旧的那份转为历史记录，不再代表当前状态。

如果您手上有两份授权书、结果又对不上，请以核发时间更晚的那份提交查询，并在邮件里说明情况。

影响两件事。安装要求决定施工当天怎么排班、要不要提前预约持证的安装人员；服务网点决定后续售后找哪一支队伍。

直营口径的门店由直营网点的安装队伍执行，服务也由直营网点承接；授权口径的门店按基础安装或认证安装执行，售后落到授权网点或联合服务点。

不会。一家门店在同一版记录里只归属其中一类，颜色也不会混排——看到琥珀橙就是直营，看到霓虹青就是授权。这是判断口径最快的方式。

在省级记录里，门店条目右侧会列出它当前归属的产品线。渠道不同，挂载的结果也可能不同，因此同一条产品线在不同省份的覆盖门店数量并不一致。

如果您手上的授权书写了产品线名称，可以用它和查询结果比对；对不上时，以核发时间更晚的那次归属为准。

三种标注对应三种施工条件，看的是人员和流程，不是设备等级。

以省级校订版里的最新归属为准。每年按季度发布四次校订版，渠道发生调整时，产品线标签会随之更新，历史归属保留在更新记录中可查。

想了解某条产品线这段时间的具体变动，可以到更新记录里按产品线名称浏览。

先确认三件事：这家店是否还在授权有效期内；编号有没有抄全，尤其是最后一位校验位；门店所在省份与编号前段的省级区划码是否一致。

跨省经营的连锁门店，不同分店分属不同省份的记录，按各自所在省份分别查。三件事都确认过仍然查不到，就可以提交更正。

四样东西就够了：授权书原件的清晰照片，要能看清编号与核发时间；门店的准确名称；门店所在省份与城市；以及您希望更正的具体栏目。

照片尽量正对拍摄、不反光。栏目写得越具体，处理时越不容易来回确认。

发送到客服邮箱即可，邮件主题写省份加门店名称就够。我们按收到的先后顺序处理，结果用同一封邮件回复给您。

涉及区域层面的调整，客服会转给相应的省级渠道服务商跟进，届时会告知您由谁接手。